Etkileme, ikna ve Kurumsal Temsiliyet Eğitimi

Eğitim Hakkında

İletişim, etkileyebilmek demek. Etkileyici ve İkna edici iletişim yetenekleri ise Retorik. Etkin ve Bilinçli iletişim becerileri üzerine ekleyeceğiniz en önemli donanımlardan biri Retorik. Özellikle lider/yönetici pozisyonunda olanların ilk temel yetkinlik alanı bilinçli ve etkin iletişimdir. Hitap edilen kişi veya gruplarda etki yaratmanız, almak istediğiniz sonuca hizmet eden dolu bir program sizleri bekliyor. Hatta Zor Profiller ve Zorlu Müşteriler sizi bekliyor. Eğitim, katılımcıları içine alan, interaktif ve birbirinden öğrenmeye dayalı uygulamalarla tasarlanmıştır. Artık hiçbir şey eskisi gibi olmayacak, sahne sizin!

Ön Koşul

Bu eğitimin herhangi bir ön koşulu bulunmamaktadır.

Eğitim İçeriği

Etkin İletişim

Uygulama: Sıra dışı tanışma / Sürpriz Sorular
İletişim nedir? / En uzak mesafe
Performans Formülü
İletişimde 4A / Gerçekler ve Satır araları / Sözcüklerin gücü
İletişim Kazaları
Sen dili / Belirsiz Kelimeler / Spagetti sendromu
Zannetmek / Önyargılar / Algı – Gerçek
Uygulama: Dinlemek!
İletişimde Tarz tercihi / 2 Alan
Profil bulma becerisi / Sosyallik – Baskınlık
Profillerin genel özellikleri / Özet görsel

Kişisel İmaj & Marka Yönetimi

İlk marka / Neden ihtiyaç
Nedeni satın almak / Değeri Anlatabilmek
Eski ve Yeni stil
İlk anların önemi / Mehrabian Teorisi
Kendini ifade etme
Uygulama: Sahne Senin- Tanıt Kendini
Güvenli ve Kurumsal Duruş
Kişisel İmaj / 3 alan
Uygulama: Kişisel SWOT veya 3S çalışması
Algı / Gerçek / 7 Önyargı
Yap / Yapma tavsiyeleri
Grup Çalışması: Marka Değerini Arttırmak

Retorik

İletişimin gücü / Retorik nedir?
Retorik Üçlemesi; Ethos, Logos, Patos
Uygulama; Ben kimim / Tanıt kendini!
Etkileyici ilk izlenim / İlgi toplayan Açılış
Kurgu / İnteraktif Gövde / İzleyiciyi Katma Teknikleri
Müşterinin 3 Temel Beklentisi / Hizmetin 2 boyutu
Grup Çalışması: İletişim problemleri / Neden aşılamıyor / Nasıl çözülür?
ATAK Tekniği
Uygulama; ATAK ile sunuş
Kilit öge ve Kişiler / 4 alan / 3 grup
Hakimiyet / Fayda odaklı güçlü soru
Beden dili / etkileyici ses kullanımı / Mikro mimik okuma
Uygulama; Retorik ile etkile

Transaksiyonel Analiz

TA Kuramı / Temel Prensipler
Yapısal ve Fonsiyonel Model
Benlikler ve özellikleri
Yararlı & Yararsız Kullanımlar
Geçişler / Yönler
Güç Dengesi
İkna için güç transferi
Konumlama ve İkna

İkna

İknanın Psikolojisi
Tanımlar / Farklar
Etki alanı / Cam// Ayna
Bakış Açıları / İkna Eşiği
İkna Prensipleri
7 Model
Zor Profiller (Opsiyonel)

Z Raporu / Hediyemi Ver!

Kazanımlar

İletişimin temel prensiplerini ve etkili iletişim tekniklerini öğretmeyi,

İletişimde yapılan yaygın hataları fark ederek daha sağlıklı iletişim kurabilmeyi,

Etkin dinleme ve doğru ifade becerilerini geliştirmeyi,

Farklı iletişim tarzlarını ve kişilik profillerini tanıyabilmeyi,

Kişisel imaj ve kişisel marka kavramlarını anlayarak profesyonel duruş geliştirmeyi,

Kendini etkili şekilde tanıtma ve ifade etme becerisi kazanmayı,

İlk izlenimin önemini kavrayarak güven veren bir iletişim stili oluşturmayı,

Retorik teknikleri kullanarak etkileyici sunum ve konuşmalar yapabilmeyi,

Beden dili, ses tonu ve mimikleri etkili şekilde kullanabilmeyi,

Transaksiyonel analiz yaklaşımı ile iletişimde benlik durumlarını ve etkileşimleri anlayabilmeyi,

İkna psikolojisini ve ikna prensiplerini öğrenerek ikna kabiliyetini geliştirmeyi,

Zor iletişim durumları ve farklı profillerle etkili iletişim kurabilmeyi,

İş ve sosyal yaşamda ilişkileri güçlendirecek iletişim ve etkileşim becerileri kazandırmayı hedefler.

Hedef Kitle

Özellikle dış müşteride, kurum temsiliyetini sağlayan, temsilciden yöneticisine farklı kademe ve yıl tecrübesine sahip satış ekipleri/liderleri.

Sertifika

Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.