İleri Seviye İş Analizi Eğitimi

Eğitim Hakkında

Eğitimimiz, modern iş analizi dünyasında ihtiyaç duyulan stratejik bakış açısını, teknik yetkinliklerle birleştiren uçtan uca bir gelişim programıdır. Katılımcılar, kurumsal hedeflerden gereksinim türetme ve iş değeri tanımlama süreçlerinden başlayarak; BPMN ile süreç modelleme, Agile metodolojilerde User Story haritalama ve wireframe tasarımı gibi güncel tekniklerde uzmanlaşırlar. Eğitimimiz, veri okuryazarlığı, risk analizi ve KPI geliştirme gibi analitik modüllerle desteklenerek, bir iş analistinin sadece talep toplayan değil, veriye dayalı kararlar üreten stratejik bir iş ortağına dönüşmesini hedefler.

Ön Koşul

Bu eğitimin herhangi bir ön koşulu bulunmamaktadır.

Eğitim İçeriği

Stratejik Düzeyde İş Analizi ve Kurumsal Hizalama

Stratejik analiz kavramı ve iş analizi bağlamı
Kurumsal hedeflerden gereksinim türetme
İş değerinin (business value) tanımlanması
İş analistinin strateji sürecine katkısı
Kurumsal yetkinliklerin (capability) belirlenmesi ve eşleştirilmesi
Kullanılan Araç/Teknikler:
SWOT Analizi
PESTEL Analizi
Balanced Scorecard
Business Model Canvas (BMC)
Capability Mapping
Örnek Uygulama:
Eğitmen Tarafından Anlatılacak: e-Devlet platformlarında yerel yönetim hizmetleri entegrasyonu
Katılımcılar Tarafından Yapılacak: Gıda ithalatı yapan bir firmanın “dijital tedarik ağı” projesi için stratejik hedefler doğrultusunda SWOT + BMC + Capability haritalama çalışması

Gereksinim Mühendisliği ve İzlenebilirlik

Gereksinim türlerinin (İş, Paydaş, Çözüm, Geçiş) tanımı ve ayrımı
Gereksinim yaşam döngüsü: Ortaya çıkarma – Tanımlama – Doğrulama
Gereksinim önceliklendirme yöntemleri
CRUD (C – Create (Oluşturmak), R – Read (Okumak / Görüntülemek), U – Update Güncellemek), D – Delete (Silmek) ) ve sistem nesneleriyle ilişkilendirme
İzlenebilirlik Matrisi ile gereksinim izlenebilirliği
Kullanılan Araç/Teknikler:
MoSCoW Önceliklendirme
Kano Modeli
CRUD Matrisi
İzlenebilirlik Matrisi
Örnek Uygulama:
Sağlık uygulamasında “e-reçete paylaşım sistemi” için gereksinim türlerinin ayrıştırılması ve izlenebilirliğinin gösterimi
Katılımcılar Tarafından Yapılacak: Online eğitim platformu için “modül tamamlama ve sertifika üretimi” özelliğinde 6 gereksinimin yazımı, CRUD tablosu ve İzlenebilirlik matrisi ile eşleştirme

Süreç Modelleme ve Süreç İyileştirme

Mevcut süreçlerin (As-Is) analiz edilmesi
Süreç performansı: zaman, maliyet, hata, kaynak
Darboğaz analizi ve To-Be sürecin tasarlanması
BPMN ile süreç çizimi
Değer akışı bakış açısı ile yeniden tasarım (Value Stream)
Kullanılan Araç/Teknikler:
SIPOC
BPMN
Value Stream Mapping - Değer Akış Haritalama
BPR (Business Process Reengineering - İş Süreçlerinin Yeniden Yapılandırılması)
Örnek Uygulama:
Lojistik sektöründe “siparişten teslimata” süreci için As-Is ve To-Be kıyaslaması
Katılımcılar Tarafından Yapılacak: Eczane tedarik zinciri sürecinde yeniden tasarım yapılması ve To-Be BPMN diyagramı hazırlanması

Agile ve Hibrit Projelerde İş Analizi

Agile metodolojilerde iş analistinin rolü
User Story, Epic, Feature kavramları
Minimum Viable Product (MVP) yaklaşımı
Story Mapping ve Backlog yönetimi
Agile iş analizi çıktılarının test ekibiyle ilişkisi
Kullanılan Araç/Teknikler:
INVEST prensipleri
User Story Mapping
Gherkin Formatı
3C modeli (Card–Conversation–Confirmation)
Planning Poker (varsayımsal tahmin)
Örnek Uygulama:
Mikrofinans uygulamasında “Kredi Başvurusu” Epic’inden MVP türetimi ve backlog inşası
Katılımcılar Tarafından Yapılacak: Online yemek siparişi sisteminde MVP belirlenmesi, User Story Map oluşturulması ve 2 Acceptance Criteria yazılması

Görsel İletişim ve Wireframe Tasarımı

Wireframe, Mock-up ve Prototip farkları
İş gereksiniminin görselleştirilmesi
UI/UX prensiplerinin iş analizi çıktısına entegrasyonu
Kullanıcı senaryosu ile arayüz bağlama
Kullanılan Araç/Teknikler:
Wireframe çizimi (elle ve dijital)
Navigasyon Diyagramı
Form ve sayfa yapıları
Örnek Uygulama:
Bankacılık uygulamasında “Harcama Takibi” ekranının wireframe ile anlatımı
Katılımcılar Tarafından Yapılacak: Kütüphane rezervasyon sisteminde “kitap arama ve ayırtma” sürecine ait wireframe tasarımı

İş Değeri Ölçümü ve KPI Geliştirme

Analiz çıktılarının metriklerle ölçülmesi
KPI (Key Performance Indicator - Anahtar Performans Göstergesi )vs. OKR (Objectives and Key Results - Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar farkı)
ROI ve değer üretimi
KPI ağaçları ve gösterge sistemleri
Analist çıktılarının sayısal ifade edilmesi
Kullanılan Araç/Teknikler:
KPI Ağacı
ROI Basit Hesaplama
Değer/Çaba (Value vs. Effort) Matrisi
Örnek Uygulama:
Abonelik sisteminde müşteri kaybı üzerinden performans KPI’larının tanımı
Katılımcılar Tarafından Yapılacak: Eğitim firması için “öğrenci devamlılığı” odaklı 3 KPI belirlenmesi ve Value vs. Effort analizi yapılması

Risk Analizi, Değişiklik Yönetimi ve Kurumsal Hazırlık

Risk türleri: teknik, insan, süreçsel
Risk matrisinin hazırlanması
Değişim yönetiminde iş analistinin rolü
Kurumsal hazır bulunuşluk(readiness) analizi
RACI ve etki analizi
Kullanılan Araç/Teknikler:
Risk Assessment Matrix
Change Readiness Assessment
RACI Matrisi
Impact Analysis- etki analizi
Örnek Uygulama:
Otomotiv üretim hattında dijitalleştirme sürecine dair etki ve risk değerlendirmesi
Katılımcılar Tarafından Yapılacak: “Fiziksel dosyalamadan dijital belge yönetimine geçiş” projesinde risk matrisi ve RACI çizimi

Analitik Düşünme ve Veri ile Destekli Karar Verme

Veri okuryazarlığı ve iş analistinin sorumluluğu
Karar destekleme için veri setlerinin kullanımı
Sayısal gösterge ile içgörü üretimi
BA – BI – Data Analyst ilişkisi
Veri destekli gereksinim ispatı
Kullanılan Araç/Teknikler:
Dashboard okuma / yorumlama
Excel pivot analizi
Basit grafiksel analizler
Örnek Uygulama:
Online perakende sisteminde “müşteri terk oranı” verisi ile analiz yapılan bir örnek
Katılımcılar Tarafından Yapılacak: Spor salonu yazılımında üye davranışlarına ilişkin veri yorumlama ve bir gereksinim önerisinin sayısal temellendirilmesi

Kazanımlar

Stratejik Hizalama: SWOT, PESTEL ve Business Model Canvas gibi araçları kullanarak iş gereksinimlerini kurumsal strateji ve yetkinlik haritalarıyla eşleştirebilmeyi,

Gereksinim Mühendisliği: Gereksinim türlerini (İş, Paydaş, Çözüm, Geçiş) profesyonelce ayrıştırabilme ve İzlenebilirlik Matrisi ile tüm yaşam döngüsünü yönetebilmeyi,

Süreç Tasarımı ve İyileştirme: Mevcut (As-Is) süreçlerdeki darboğazları analiz ederek, BPMN standartlarında iyileştirilmiş (To-Be) süreçler tasarlayabilmeyi,

Çevik (Agile) Analiz Yetkinliği: User Story Mapping, INVEST prensipleri ve Gherkin formatı ile Agile projelerde etkili backlog yönetimi ve kabul kriteri yazımı gerçekleştirebilmeyi,

Görsel ve Analitik Modelleme: Gereksinimleri wireframe ve navigasyon diyagramlarıyla görselleştirebilme; veri setlerinden içgörü üreterek gereksinimleri sayısal verilerle temellendirebilmeyi,

Risk ve Performans Yönetimi: Proje risklerini matrislerle değerlendirebilme, RACI matrisi ile sorumlulukları belirleyebilme ve ROI/KPI hesaplamalarıyla iş değerini ölçümleyebilmeyi hedefler.

Hedef Kitle

Sistem ve Süreç Analizi Uzmanları

Ürün Sahipleri (Product Owners)

Süreç Geliştirme ve İyileştirme Uzmanları

İş Mimarları ve Strateji Planlama Profesyonelleri

Kıdemli ve Uzman İş Analistleri

BT İş Ortakları ve Danışmanları

Proje Yöneticileri ve Koordinatörleri

Sertifika

Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.