Çatışma, Müzakere Yönetimi ve Duygusal Dayanıklık Eğitimi
Çatışma, Müzakere Yönetimi ve Duygusal Dayanıklık Eğitimi
Eğitim Hakkında
Günümüz iş hayatında etkili iletişim kurabilmek, çatışmaları doğru şekilde yönetebilmek ve stresli durumlarda duygusal dayanıklılığı koruyabilmek profesyonel başarı için önemli yetkinlikler arasında yer almaktadır. Bu eğitim programı; çatışma yönetimi, müzakere becerileri ve duygusal dayanıklılık konularını bütüncül bir yaklaşımla ele almaktadır. Eğitim süresince katılımcılar; çatışmanın nedenleri ve yönetim yöntemleri, müzakere teknikleri, zor müzakere durumlarıyla başa çıkma yöntemleri, etkili iletişim becerileri ve pazarlık süreçleri gibi konularda bilgi edinirken aynı zamanda stres yönetimi ve duygusal dayanıklılık geliştirme yöntemlerini de öğrenirler.
Ön Koşul
Bu eğitimin herhangi bir ön koşulu bulunmamaktadır.
Eğitim İçeriği
Kazanımlar
Çatışma kavramını ve çatışmanın olumlu ve olumsuz etkilerini anlayabilmeleri
Farklı çatışma stillerini tanıyıp uygun çatışma yönetimi yöntemlerini uygulayabilmeleri
Çatışma yönetiminde doğru zihniyet ve yaklaşımın önemini kavrayabilmeleri
CARE yöntemi gibi teknikleri kullanarak çatışma çözme becerilerini geliştirebilmeleri
Müzakere süreçlerini planlayarak etkili pazarlık ve anlaşma stratejileri geliştirebilmeleri
Zor müzakere durumlarıyla etkin bir şekilde başa çıkabilmeleri
İletişim becerilerini geliştirerek daha yapıcı ve etkili ilişkiler kurabilmeleri
Stres yönetimi ve duygusal dayanıklılık konularında farkındalık kazanabilmeleri
Zorlu ve baskı altındaki durumlarda daha dengeli ve kontrollü davranabilmeleri
Duygusal dayanıklılıklarını artırarak iş hayatındaki zorluklara daha güçlü şekilde uyum sağlayabilmeleri hedeflenmektedir.
Hedef Kitle
Kurum içi iletişimi ve iş birliğini güçlendirmek isteyen tüm çalışanlar
İnsan kaynakları profesyonelleri
Kurum içinde müzakere ve iletişim süreçlerinde aktif rol alan çalışanlar
Satış ve iş geliştirme ekipleri
Çatışma yönetimi ve müzakere becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller
Stres yönetimi ve duygusal dayanıklılık becerilerini geliştirmek isteyen çalışanlar
Yöneticiler ve ekip liderleri
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
