ITIL 5 Eğitimi
ITIL 5 Eğitimi
Eğitim Hakkında
ITIL 5 yeni bir framework olmaktan çok, mevcut temelin üzerine ürün, deneyim, yapay zekâ ve yönetişim netliği ekleyerek organizasyonların değer üretme biçimini daha da güçlendiriyor.
Ön Koşul
Bu eğitimin herhangi bir ön koşulu bulunmamaktadır.
Eğitim İçeriği
Kazanımlar
Dijital ürün ve hizmet yönetiminin temel kavramlarını anlamak
Hizmet ilişkilerini anlamak
ITIL Ürün ve Hizmet Yönetiminin Dört Boyutunu anlamak
ITIL Değer Sistemini anlamak
ITIL Kılavuz İlkelerinin bir kuruluşun hizmet yönetimini benimsemesine ve uyarlamasına nasıl yardımcı olabileceğini anlamak
ITIL Ürün ve Hizmet Yaşam Döngüsü Modelini ve değer zinciri faaliyetlerini anlamak
ITIL Yönetim Uygulamalarını anlamak
Değer akışı haritalama ve yönetiminin faydalarını anlamak
AI'nın ITIL'ı nasıl etkilediğini, AI Yönetişiminin ne olduğunu ve ITIL'ın diğer çerçevelerle (PRINCE2® ve DevOps) nasıl etkileşime girdiğini anlamak
Hedef Kitle
IT Strateji Geliştiricileri ve Karar Vericiler
Değişim Yönetimi Uzmanları ve İç Denetçiler
ITSM Uygulayıcıları ve Danışmanları
Proje Yöneticileri ve IT Liderleri
IT Operasyonları ve BT Destek Hizmetleri Yöneticileri
IT Kalite Güvence ve Uygunluk Yöneticileri
Donanım ve Yazılım Portföy Yöneticileri
BT Hizmet Yönetim Direktörleri ve Yöneticileri
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
