Konfigürasyon Yönetimi ve Değişim Süreci Eğitimi

Eğitim Hakkında

Konfigürasyon yönetimi, IT altyapısının ve hizmetlerin düzenli ve kontrollü bir şekilde yönetilmesini sağlar. Değişim yönetimi ise, IT ortamında yapılan değişikliklerin etkili bir şekilde planlanmasını, uygulanmasını ve izlenmesini içerir. Eğitimimiz, IT profesyonellerinin iş süreçlerini optimize etmelerine olanak tanır. Ayrıca, kaynakları daha verimli kullanmalarına ve sistemlerin performansını artırmalarına yardımcı olacaktır. Katılımcılara, teorik bilginin yanı sıra gerçek dünya uygulamaları ve vaka çalışmaları ile pratik deneyimler kazanarak bu süreçleri en etkin nasıl yöneteceklerini göreceklerdir.

Ön Koşul

Temel IT Bilgisi

Eğitim İçeriği

Konfigürasyon Yönetimi ve Değişim Sürecinin Temelleri

Konfigürasyon Yönetiminin Temel Kavramları
Konfigürasyon Yönetimi Nedir ve Neden Önemlidir?
Konfigürasyon Öğeleri (CI) ve Yapı Taşları
Konfigürasyon Yönetimi Süreçleri ve Faaliyetleri
Konfigürasyon Yönetimi Planlaması ve Stratejileri
Konfigürasyon Yönetimi Planı Oluşturma
Konfigürasyon Yönetimi Politikaları ve Prosedürleri
Konfigürasyon Yönetimi Rolleri ve Sorumlulukları
Değişim Yönetimi Sürecinin Temel İlkeleri
Değişim Yönetimi Nedir ve Neden Önemlidir?
Değişim Sürecinin Adımları ve Faaliyetleri
Değişim Taleplerinin (RFC) Değerlendirilmesi ve Onaylanması

İleri Düzey Konfigürasyon Yönetimi ve Değişim Süreçleri

Konfigürasyon Öğelerinin İzlenmesi ve Kontrolü
Konfigürasyon Öğelerinin Tanımlanması ve İzlenmesi
Konfigürasyon Yönetimi Veritabanı (CMDB) ve Kullanımı
Konfigürasyon Durum Raporları ve İncelemeleri
Değişimlerin Planlanması, Uygulanması ve İzlenmesi
Değişim Planlarının Oluşturulması ve Uygulanması
Değişimlerin İzlenmesi ve Kontrol Edilmesi
Değişim Sonrası Değerlendirme ve Geri Bildirim
Konfigürasyon ve Değişim Yönetim Araçları ve Teknikleri
Konfigürasyon Yönetimi Araçlarının Tanıtımı ve Kullanımı
Değişim Yönetimi Yazılımları ve Entegrasyonları
Otomasyon ve İyileştirme Teknikleri
Başarılı Konfigürasyon ve Değişim Yönetimi Uygulamaları
Vaka Analizleri ve Örnek Çalışmalar
Grup Çalışmaları ve Rol Oyunları
En İyi Uygulamalar ve İpuçları
Kapanış ve Değerlendirme
Soru-Cevap

Kazanımlar

Konfigürasyon yönetiminin temel kavramları ve önemi

Değişim yönetimi sürecinin temel ilkeleri ve adımları

Konfigürasyon yönetimi planlaması ve stratejileri

Değişim taleplerinin değerlendirilmesi ve onaylanması

Konfigürasyon öğelerinin izlenmesi ve kontrolü

Değişimlerin planlanması, uygulanması ve izlenmesi

Konfigürasyon yönetim araçları ve teknikleri

İleri düzey konfigürasyon yönetimi ve değişim süreçleri

Başarılı konfigürasyon ve değişim yönetimi uygulamaları

Hedef Kitle

Konfigürasyon ve değişim yönetimi konularında uzmanlaşmak isteyenler

IT hizmet yönetimi (ITSM) profesyonelleri

Altyapı mühendisleri ve teknik personel

Değişim yönetimi ve konfigürasyon yönetimi süreçlerinde görev alan çalışanlar

IT operasyonları ve destek ekipleri

IT yöneticileri ve sistem yöneticileri

Sertifika

Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.