İş Süreçlerinin Dijitalleştirilmesi ve Dijital Operasyon Yönetimi Eğitimi

Eğitim Hakkında

İş Süreçlerinin Dijitalleştirilmesi ve Dijital Operasyon Yönetimi Eğitimi, kurumların operasyonlarını dijital araçlarla daha verimli, ölçülebilir ve sürdürülebilir hale getirmesine odaklanır. Eğitimde süreç analizi ve dijitalleştirme fırsatlarının belirlenmesi, iş akışı yönetimi, düşük kodlu platformlar, RPA ve yapay zeka destekli otomasyon, KPI ile performans takibi ve operasyonel risk yönetimi ele alınır. Katılımcılar kendi süreçleri üzerinden bir dijitalleştirme yol haritası hazırlar.

Ön Koşul

Temel seviye iş süreçleri bilgisi önerilir.

Eğitim İçeriği

Kazanımlar

• Dijital operasyon yönetiminin temel kavramlarını kavrayabileceksiniz.
• İş süreçlerini haritalayıp akış diyagramlarıyla belgeleyebileceksiniz.
• Süreçlerdeki darboğaz ve verimsizlik noktalarını tespit edebileceksiniz.
• Dijitalleştirilecek süreçleri fayda ve maliyete göre önceliklendirebileceksiniz.
• Kaizen ve sürekli iyileştirme yaklaşımını süreçlerinize uygulayabileceksiniz.
• İş akışı yönetimi ve düşük kodlu platformların kullanım alanlarını değerlendirebileceksiniz.
• RPA ve yapay zeka destekli otomasyon fırsatlarını belirleyebileceksiniz.
• Süreç performansını KPI'larla izleyebileceksiniz.
• Operasyonel riskleri belirleyip önleyici tedbirler geliştirebileceksiniz.
• Kendi süreçleriniz için bir dijitalleştirme yol haritası hazırlayabileceksiniz.

Hedef Kitle

• Dijital araçları ve otomasyon sistemlerini iş süreçlerinde kullanan çalışanlar
• Operasyon ve süreç geliştirme uzmanları
• İş süreçlerini analiz eden iş analistleri
• Süreç iyileştirme çalışmalarına liderlik eden takım liderleri
• Operasyonların dijitalleşmesinden sorumlu yöneticiler

Sertifika

Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.