Problem Çözme Eğitimi
Problem Çözme Eğitimi
Eğitim Hakkında
Bu eğitim, katılımcılara iş hayatında karşılaşılan problemleri sistematik, analitik ve çözüm odaklı bir yaklaşımla ele alma becerisi kazandırmayı amaçlamaktadır. Program kapsamında problem tanımlama, kök neden analizi, çözüm geliştirme ve uygulama süreçleri uçtan uca ele alınır.
Katılımcılar, farklı problem çözme araçlarını kullanarak veriye dayalı ve sürdürülebilir çözümler geliştirme yetkinliği kazanırlar.
Ön Koşul
Bu eğitimin herhangi bir ön koşulu bulunmamaktadır.
Eğitim İçeriği
- Problem çözme çerçeveleri ve yol haritaları
- Problem Tanımı ve Tanımlama Teknikleri
- Kök Neden Analizi ve 5 Neden Analizi
- Problem Analizi Araçları: Fishbone Diagramı, Pareto Analizi,İlişkiler Diyagramı
- Beyin fırtınası teknikleri
- Yaratıcı Düşünme Teknikleri
- Karar Alma Süreci ve Karar Kriterlerinin Belirlenmesi
- Çözüm Planı Oluşturma ve Uygulama
- İzleme ve Geribildirim
- Problem Çözme Becerilerinin Geliştirilmesi ve Uygulama Örnekleri
Kazanımlar
- Problemleri doğru ve net şekilde tanımlayabileceksiniz.
- Kök neden analizi tekniklerini etkin şekilde uygulayabileceksiniz.
- Fishbone, Pareto gibi analiz araçlarını kullanabileceksiniz.
- Yaratıcı düşünme ve beyin fırtınası teknikleri ile çözüm üretebileceksiniz.
- Karar alma süreçlerini yapılandırabileceksiniz.
- Çözüm planları oluşturup uygulayabileceksiniz.
- Süreçleri izleyerek sürekli iyileştirme sağlayabileceksiniz.
Hedef Kitle
- Tüm departmanlardan profesyoneller
- Süreç iyileştirme ve kalite ekipleri
- Proje yöneticileri
- Operasyon ve iş geliştirme ekipleri
- Analitik düşünme becerisini geliştirmek isteyen herkes
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
