Süreç Analizi ve Tasarımı Eğitimi
Süreç Analizi ve Tasarımı Eğitimi
Eğitim Hakkında
İş süreçlerinin analizi, tasarımı ve geliştirilmesi eğitimi, işletmenizin süreçleri modellenirken en etkili ve güncel iş analizi tekniklerini uygulamak, mevcut durumu kapsamlı bir şekilde analiz etmek ve ardından gelecekteki durumu tasarlamak için gerekli bilgi ve becerileri öğrenmek için bir fırsat sağlar. Bu tekniklerin uygulanması amacıyla, mevcut durumun ve gelecekteki yönetişim tasarımının modellemesi ve analizinden başlayarak işletme süreçlerinin nasıl yönetileceğini ve iyileştirileceği bu eğitimde uygulamalı olarak öğretilmektedir.
Ön Koşul
Bu Eğitimin Herhangi Bir Ön Koşulu Yoktur.
Eğitim İçeriği
- Her işyerinde iş prosesleri bulunur; ancak tüm iş prosesleri belgelenmez. Bu bölüm, bir proses listesi geliştirmeye odaklanmaktadır. İş proseslerini tanımladıktan sonra, karar verme araçları, iş için neyin önemli olduğunu düşünmek için uygulanmaktadır. Bu araçlar, işletme gereksinimlerine dayalı kararlar vermek için önceliklendirme ve ağırlıklandırma ölçütlerini kullanmayı içerir. Son olarak, kilit paydaşlardan nasıl destek alacağınızı ve satın alacağınızı keşfedeceksiniz.
- İş sürecinin kapsamını belirlemek, projenin sınırlarını tanımlamak için kritik önem taşır. Bu bölümde, iyileştirilmesi gereken iş sürecinin sınırlarının belirlenmesi ve belgelenmesi öğreneceksiniz. Kapsam sürünme problemlerinin üstesinden gelmek için yapılan tartışmalar ve değerlendirmeler, iş süreci hakkında da gözden geçirilir. Son olarak, ayrıntılı iş analizi yapmadan önce hangi onayların gerekli olduğunu belirleyeceksiniz.
- Süreç modelleme, analiz edilen iş proseslerinin anlaşılmasını sağlar. Bu bölümde, proses modellerinin temellerini, standart grafik şekillerini ve iş proseslerini çizmek için kullanılan çeşitli seviyeleri öğreneceksiniz. Mevcut durumun anlaşılmasını sağlamak için bu bölümde hem görsel modeller hem de metin uygulanmaktadır ve bu aşamada kime katılacaklarını gözden geçirmek de mümkündür.
- Mevcut durumun zaman ve maliyetinin tahmini, proses ve döngü süresinin yanı sıra, bir yatırım getirisi sağlamak için mevcut maliyetleri analiz etmeyi içerir. Bu bölümde, mevcut durum için zaman ve maliyet tahminlerinin nasıl belirleneceğine ilişkin inceleme yanı sıra potansiyel iş süreci iyileştirmesi için analiz edilecek spesifik maliyet türleri de verilmektedir.
- İstenilen gelecekteki yönetişim için potansiyel iyileştirmeleri belirlemeden önce mevcut durum analizini incelemek ve onaylamak kritik önem taşır. Bu bölüm, proje paydaşları ile doğrulama adımlarını gerçekleştirmek için doğru sıraya odaklanmaktadır. Onaylama tamamlandıktan sonra iyileştirme hedefleri belirlenebilir.
- Şu andaki durum onaylandığına göre, kurs odağı gelecekteki yönetişime doğru kaymaya başlıyor. Bu bölüm aşırı görsel bir model kullanarak gelecekteki durum değişikliklerini önermek için birden fazla tekniğin uygulanmasını içerir. Etkili analiz çalışmalarının uygulanmasını sağlamak için altı iyileştirme yöntemi uygulamak için bir proses takip edilmektedir. Neyin iyileştirileceğini analiz etmeyi tamamladıktan sonra, önerilen gelecekteki yönetişim için proses modelini çizeceksiniz.
- İş sürecine denetimler eklemek, doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlar ve hataları azaltabilir. Bölümün ilk bölümünde, gelecekteki yönetişim için gerekli kontrolleri belirleyeceksiniz. Ölçütlerin oluşturulması, iş sürecinin etkinliğini, verimliliğini ve uyumluluğunu sağlamaya yardımcı olur. Bu bölümün ikinci kısmı, hangi metriklerin değerlendirilmesine yardımcı olacağını ayırmanıza ve Geliştirilmiş iş sürecinin planladığınız gibi çalışıp çalışmayacağını fark etmenize yardımcı olacaktır.
- Yeni veya geliştirilmiş iş proseslerini test etmek, darboğazları tanımlamanın yanı sıra hataları, kusurları ve / veya hataları belirlemenize yardımcı olur. Test ayrıca, sürecin belirtilen hedefleri karşıladığına ve iş sürecinin sorunsuz bir şekilde uygulanmasını sağlamasına yardımcı olur.
- Bu bölüm, önerilen gelecekteki durumu test etmek için nelerin dahil edileceğini belirlemenize yardımcı olacaktır.
- Analiz süreci boyunca işin neyi başarmak istediğini düşünmek önemlidir. Değişiklik hazırlığının değerlendirilmesi, işyeri üzerindeki ve işçiler üzerindeki değişim etkilerini en aza indirgemenin yanı sıra dikkat dağıtan şeylerden kaçınmak için stratejiler yaratmaya yardımcı olur. Bu bölümde değişim etkileri, değişen dirençler ve iş sürecinde tanımlanan değişiklikler için bir uygulama planının nasıl hazırlanacağı incelenmektedir.
- Sürekli gelişme, ürünleri, hizmetleri veya prosesleri geliştirmek için sürmekte olan bir çabadır. Bu bölüm bir iş sürecinin nasıl izleneceği ve iş prosesleri zamanla art arda iyileşmesi için gerekli düzenlemeleri yapmaya odaklanmaktadır. İş proseslerini iyileştirmek için farklı kök sebep analizi teknikleri nasıl kullanılacağını öğreneceksiniz ve sürekli iyileştirme planının nasıl bir araya getirileceğini öğreneceksiniz. Son olarak, iş süreci pilot edildikten sonra performans sorunlarını belirlemek ve sıralamak için verileri izleyeceksiniz.
- BPM Workshop çalışmaları ile yukarıda anlatılan tüm konularda birer örnek çalışma yapılacaktır.
Kazanımlar
İş süreçlerinin analiz edilmesi, tasarlanması ve geliştirilmesi konusunda katılımcıların bilgi ve becerilerini artırmak
En etkili iş analizi tekniklerini uygulayarak işletme süreçlerinin modellenmesini sağlamak
Mevcut iş süreçlerinin kapsamlı bir şekilde analiz edilmesini ve gelecekteki durumun tasarlanmasını sağlayacak yetkinlikler kazandırmak
İşletme süreçlerinin yönetilmesi ve iyileştirilmesi için gereken stratejilerin uygulanmasını sağlamak
Süreçleri modelleme, zaman ve maliyet tahmini yapma, işlem modelinin geçerliliğini onaylama ve süreç testlerini gerçekleştirme yeteneklerini geliştirmek
Değişim hazırlığı değerlendirmesi yaparak işyerindeki değişim etkilerini en aza indirgeme ve sürekli iyileştirme stratejileri oluşturmayı sağlamak
Hedef Kitle
İş Analistleri ve Süreç Danışmanları
Süreç Mükemmeliyeti ve Kalite Yönetimi Uzmanları
Üst Düzey Yöneticiler
Süreç İyileştirme Departmanı Yöneticileri
Proje Yöneticileri ve Liderleri
İş Süreçleri Direktörleri ve Müdürleri
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
İlgili Kurslar
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
