Uygulamalı Süreç Modelleme ve İyileştirme Teknikleri

Uygulamalı Süreç Modelleme ve İyileştirme Teknikleri

Eğitim Hakkında

Bu eğitim, işletmelerde süreç odaklı yönetim yaklaşımını kavramak, süreçleri tanımlamak, modellemek ve iyileştirmek için gerekli temel bilgi ve becerileri kazandırmayı hedeflemektedir. Katılımcılar, BPM, BPMN, süreç haritalama, performans izleme ve süreç olgunluğu gibi temel yetkinlikleri uygulamalı atölye çalışmaları ile deneyimleyecektir. Ayrıca yeni nesil süreç yönetimi araçlarını tanıyarak kurumsal süreçlerin optimize edilmesine yönelik pratik yaklaşımlar geliştireceklerdir.

Ön Koşul

Bu eğitim için temel düzeyde iş yönetimi kavramlarına hâkim olmak yeterlidir.

Eğitim İçeriği

  • Temel Kavramlar ve Prensipler
  • İş Süreçleri Yönetimi (BPM)
  • İş Süreçleri Yönetim Notasyonu (BPMN)
  • Organizasyon ve Hiyerarşi
  • Stratejik Yönetim ve Süreçlerle Yönetim İlişkisi
  • Ana Süreçlerin Belirlenmesi (Süreç Tasarımı)
  • Süreç Rol ve Sorumlulukların Belirlenmesi
  • Süreç Tanım Formu Oluşturma
  • Süreç Modelleme ve Analiz Teknikleri
  • Süreçlerin Değer Akışı
  • Süreç Performans Kriterlerinin Belirlenmesi (KPIs)
  • Performansı İzleme ve Kontrol, Verimsizliklerin ve Darboğazların Tespiti
  • Problem Çözme Teknikleri
  • Süreçlerin İyileştirilmesi (Mevcut Durum Analizi ve Gelecek Duruma Geçiş)
  • İç ve Dış Denetim
  • Süreç Yönetimi Olgunluk Seviyesi
  • Süreç Yönetim Sistematiği (SYS)- Süreç Otomizasyonu
  • Yeni Nesil Süreç Yönetim Araçları (Kitleri)
  • Başarılı Kurumsal Süreç Yönetiminde Dikkat Noktaları

Kazanımlar

İş süreçlerinin temel kavramlarını ve prensiplerini anlamak

BPM ve BPMN yaklaşımını etkin şekilde uygulamak

Organizasyon yapısı ile süreç yönetimi ilişkisini kavramak

Ana süreçleri belirlemek ve süreç tasarımı yapmak

Süreç akış diyagramları oluşturmak ve modelleme tekniklerini kullanmak

Süreçlerin değer akışını analiz etmek

KPI belirleme ve süreç performansını izlemek

Verimsizlikleri ve darboğazları tespit etmek

Problem çözme tekniklerini süreçlere uyarlamak

Mevcut durumdan geleceğe geçiş sürecini planlamak ve süreç iyileştirme yapmak

Hedef Kitle

Kurumsal süreç geliştirme ile ilgilenen Bilgi Teknolojileri Uzmanları / BT İş Analistleri

Yeni başlayan ve orta düzey Süreç Uzmanları / Süreç Analistleri

Tüm kıdemlerde Kalite Yönetim Uzmanları / Kalite Güvence Ekibi Üyeleri

Yeni başlayan ve orta düzey Operasyon Uzmanları / Operasyon Sorumluları

Süreç dönüşümü projelerinde görev alan Departman Temsilcileri / İç Denetçiler

Orta ve kıdemli düzey İş Analistleri / İş Geliştirme Uzmanları

Orta ve kıdemli düzey Proje Yöneticileri / Program Yöneticileri

Orta ve üst düzey Yönetici Adayları / Takım Liderleri

Sertifika

Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.

SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI

BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.

Sütaş
Aselsan
Iga Airport
Borsa İstanbul
Sekerbank
Tarim Kredi Kooperatifi
Tırsan Treyler
Yıldız Teknik üniversitesi
TAI TUSAŞ TR
Takasbank
Innova
Akçansa
Zorlu Holding
Isdemir
HDI Sigorta
İçdaş
IBB
Renault
Vakıf GYO
Türk Telekom
İş Bankası
Albaraka Türk
Sahibinden
LC Waikiki
Pegasus
Sütaş
Aselsan
Iga Airport
Borsa İstanbul
Sekerbank
Tarim Kredi Kooperatifi
Tırsan Treyler
Yıldız Teknik üniversitesi
TAI TUSAŞ TR
Takasbank
Innova
Akçansa
Zorlu Holding
Isdemir
HDI Sigorta
İçdaş
IBB
Renault
Vakıf GYO
Türk Telekom
İş Bankası
Albaraka Türk
Sahibinden
LC Waikiki
Pegasus
Bilgi İstiyorum