Uygulamalı Süreç Modelleme ve İyileştirme Teknikleri

Eğitim Hakkında

Bu eğitim, işletmelerde süreç odaklı yönetim yaklaşımını kavramak, süreçleri tanımlamak, modellemek ve iyileştirmek için gerekli temel bilgi ve becerileri kazandırmayı hedeflemektedir. Katılımcılar, BPM, BPMN, süreç haritalama, performans izleme ve süreç olgunluğu gibi temel yetkinlikleri uygulamalı atölye çalışmaları ile deneyimleyecektir. Ayrıca yeni nesil süreç yönetimi araçlarını tanıyarak kurumsal süreçlerin optimize edilmesine yönelik pratik yaklaşımlar geliştireceklerdir.

Ön Koşul

Bu eğitim için temel düzeyde iş yönetimi kavramlarına hâkim olmak yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Kazanımlar

İş süreçlerinin temel kavramlarını ve prensiplerini anlamak

BPM ve BPMN yaklaşımını etkin şekilde uygulamak

Organizasyon yapısı ile süreç yönetimi ilişkisini kavramak

Ana süreçleri belirlemek ve süreç tasarımı yapmak

Süreç akış diyagramları oluşturmak ve modelleme tekniklerini kullanmak

Süreçlerin değer akışını analiz etmek

KPI belirleme ve süreç performansını izlemek

Verimsizlikleri ve darboğazları tespit etmek

Problem çözme tekniklerini süreçlere uyarlamak

Mevcut durumdan geleceğe geçiş sürecini planlamak ve süreç iyileştirme yapmak

Hedef Kitle

Kurumsal süreç geliştirme ile ilgilenen Bilgi Teknolojileri Uzmanları / BT İş Analistleri

Yeni başlayan ve orta düzey Süreç Uzmanları / Süreç Analistleri

Tüm kıdemlerde Kalite Yönetim Uzmanları / Kalite Güvence Ekibi Üyeleri

Yeni başlayan ve orta düzey Operasyon Uzmanları / Operasyon Sorumluları

Süreç dönüşümü projelerinde görev alan Departman Temsilcileri / İç Denetçiler

Orta ve kıdemli düzey İş Analistleri / İş Geliştirme Uzmanları

Orta ve kıdemli düzey Proje Yöneticileri / Program Yöneticileri

Orta ve üst düzey Yönetici Adayları / Takım Liderleri

Sertifika

Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.