Uygulamalı Süreç Modelleme ve İyileştirme Teknikleri Eğitimi

Eğitim Hakkında

Bu eğitim, işletmelerde süreç odaklı yönetim yaklaşımını kavramak, süreçleri tanımlamak, modellemek ve iyileştirmek için gerekli temel bilgi ve becerileri kazandırmayı hedeflemektedir. Katılımcılar, BPM, BPMN, süreç haritalama, performans izleme ve süreç olgunluğu gibi temel yetkinlikleri uygulamalı atölye çalışmaları ile deneyimleyecektir. Ayrıca yeni nesil süreç yönetimi araçlarını tanıyarak kurumsal süreçlerin optimize edilmesine yönelik pratik yaklaşımlar geliştireceklerdir.

Ön Koşul

Bu eğitim için temel düzeyde iş yönetimi kavramlarına hâkim olmak yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Kazanımlar

• İş süreçleri yönetiminin temel kavramlarını ve prensiplerini öğreneceksiniz.
• BPM ve BPMN yöntemlerini kullanarak süreçleri modelleyebileceksiniz.
• Organizasyonel yapı ve stratejik yönetim ilişkisini analiz edebileceksiniz.
• Süreç rol ve sorumluluklarını tanımlayabileceksiniz.
• Süreç akış diyagramları ve süreç haritaları oluşturabileceksiniz.
• KPI’lar belirleyerek süreç performansını ölçebileceksiniz.
• Problem çözme ve süreç iyileştirme tekniklerini uygulayabileceksiniz.
• İç ve dış denetim süreçlerini yönetebileceksiniz.
• Süreç yönetimi olgunluk seviyesini değerlendirebileceksiniz.
• Yeni nesil süreç yönetim araçlarını kullanarak süreç optimizasyonu yapabileceksiniz.

Hedef Kitle

• Kurumsal süreç geliştirme ile ilgilenen Bilgi Teknolojileri Uzmanları / BT İş Analistleri
• Yeni başlayan ve orta düzey Süreç Uzmanları / Süreç Analistleri
• Tüm kıdemlerde Kalite Yönetim Uzmanları / Kalite Güvence Ekibi Üyeleri
• Yeni başlayan ve orta düzey Operasyon Uzmanları / Operasyon Sorumluları
• Süreç dönüşümü projelerinde görev alan Departman Temsilcileri / İç Denetçiler
• Orta ve kıdemli düzey İş Analistleri / İş Geliştirme Uzmanları
• Orta ve kıdemli düzey Proje Yöneticileri / Program Yöneticileri
• Orta ve üst düzey Yönetici Adayları / Takım Liderleri

Sertifika

Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.