Yapay Zeka (AI) ile Satış Tahminleme ve Müşteri Analitiği Eğitimi
Yapay Zeka (AI) ile Satış Tahminleme ve Müşteri Analitiği Eğitimi
Eğitim Hakkında
Yapay Zeka ile Satış Tahminleme ve Müşteri Analitiği Eğitimi, satış ekiplerinin geleceğe yönelik satış tahminleri yapmasını ve müşteriyi veriyle daha iyi tanımasını sağlar. Eğitimde satış tahminleme yöntemleri, makine öğrenmesiyle tahmin modelleri, müşteri kaybı ve yaşam boyu değer analizi, duygu analizi, yapay zeka destekli teklif ve fiyatlandırma ile çapraz ve üst satış fırsatları ele alınır. Katılımcılar örnek veriyle bir satış tahmini hazırlar ve kendi satış hunilerini analiz eder.
Ön Koşul
Temel seviye satış süreçleri bilgisi önerilir.
Eğitim İçeriği
- Sezgiye dayalı satıştan veriye dayalı satışa
- Müşteriyi anlamada yapay zekanın katkısı
- Fırsatları kazanma olasılığına göre sıralama
- Satış raporlarından eyleme dönüşen içgörüler
- Nitel ve nicel tahmin yöntemlerinin karşılaştırılması
- Trend, mevsimsellik ve kampanya etkisinin ayrıştırılması
- Makine öğrenmesiyle satış tahmini modelleri
- Tahmin hatasının ölçülmesi ve modelin iyileştirilmesi
- Satın alma davranışına göre müşteri grupları ve personalar
- Ayrılma eğilimindeki müşterilerin önceden belirlenmesi
- Yorum ve geri bildirimlerde duygu analizi
- Müşteri yaşam boyu değeri ve müşteri kârlılığı
- Yapay zeka ile kişiye özel teklif ve e-posta metinleri
- ChatGPT ve Gemini'yi satış asistanı olarak kullanmak
- Piyasa koşullarına göre fiyat önerisi
- Satış ekibinin zamanını verimli planlamak
- Tahminlere dayalı hedef ve kota belirleme
- Cross-Sell ve Up-Sell fırsatlarının yakalanması
- Satış panolarıyla performans izleme
- Örnek satış hunisinin yapay zeka araçlarıyla incelenmesi
- Geçmiş veriden gelecek dönem satış tahmini
Kazanımlar
- Veri odaklı satış yaklaşımında yapay zekanın rolünü kavrayabileceksiniz.
- Potansiyel müşterileri yapay zeka ile önceliklendirebileceksiniz.
- Satış tahminleme yöntemlerini karşılaştırabileceksiniz.
- Zaman serisi ve mevsimsellik etkilerini tahminlerde dikkate alabileceksiniz.
- Makine öğrenmesi tabanlı tahmin modellerinin çıktılarını yorumlayabileceksiniz.
- Tahmin doğruluğunu ölçüp iyileştirebileceksiniz.
- Müşteri kaybı ve yaşam boyu değer analizleri yapabileceksiniz.
- LLM araçlarıyla kişiye özel teklif ve e-postalar hazırlayabileceksiniz.
- Çapraz ve üst satış fırsatlarını belirleyebileceksiniz.
- Tahmin sonuçlarıyla hedef ve kota planlaması yapabileceksiniz.
Hedef Kitle
- Müşteriyi daha iyi tanımak isteyen satış temsilcileri
- Pazarlama ve iş geliştirme ekipleri
- Satış operasyonları ve CRM uzmanları
- Satış analistleri
- Satış ekip liderleri ve yöneticileri
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
İlgili Kurslar
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
