BT Hizmet Yönetimi Prensipleri

Cabinet Office’in yayınlamış olduğu içerik baz alınarak hazırlanan "ITIL (IT Infrastructure Library) Foundation" eğitimi, katılımcılara BT Hizmet Yönetimi’nin uluslararası standartlara uygun şekilde nasıl yapılacağını teorik olarak anlatmaktadır. Eğitimde kullanılan akış ve içerik ITIL’ın Foundation Level sertifika sınavına hazırlığa yönelik olduğundan, katılımcılar aynı zamanda dünya çapında geçerliliği olan ITIL Foundation sınavına hazırlanmış olacaklardır. BT Hizmet Yönetimi Prensipleri eğitimi standart ITIL
Foundation eğitiminin 1 günde anlatılacak şekilde tekrar düzenlendiği bir eğitimdir. ITIL ve ITSM projelerinde yer alan veya benzer projeleri planlayan kişiler 1 günlük sıkıştırılmış eğitimle ITIL süreçlerinin tümünü öğreneceklerdir. ITIL projelerinde kullanılan en iyi uygulama (Best Practice) örnekleri ile proje zorlukları hakkında detaylı sunumlar yapılacaktır. Eğitim sonunda katılımcılar BT Hizmet Yönetimi için kullanılan ITIL yaklaşımının tüm fazlarını, süreçlerini, fonksiyonlarını ve birbirleri arasındaki ilişkileri öğrenerek gerçek proje deneyimlerini paylaşan eğitmenlerimizin deneyimlerini kazanacaklardır. 

Kimler içindir?
▪ BT Denetçisi
▪ Operasyon Yöneticisi
▪ Süreç Yöneticisi

Sertifika:
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.