Etkili Geri Bildirim Eğitimi
Etkili Geri Bildirim Eğitimi
Eğitim Hakkında
Etkili Geri Bildirim Eğitimi, çalışanların iş hayatında yapıcı, net ve gelişim odaklı geri bildirim vermesini ve aldığı geri bildirimleri doğru değerlendirmesini amaçlar. Eğitimde geri bildirim türleri, davranış odaklı ifade teknikleri, zor geri bildirim durumları, geri bildirim alma becerisi ve kurum içinde geri bildirim kültürünün oluşturulması ele alınır. Katılımcılar rol oyunları ve gerçek iş senaryolarıyla öğrendiklerini pekiştirir.
Ön Koşul
Bu eğitimin herhangi bir ön koşulu yoktur.
Eğitim İçeriği
- Geri bildirimin gelişime ve performansa katkısı
- Takdir eden, geliştiren ve resmi geri bildirim biçimleri
- Geri bildirimin kurum kültüründeki karşılığı
- Geri bildirim eksikliğinin ekiplere maliyeti
- Gözleme dayalı ve somut ifadelerle konuşmak
- Durum-Davranış-Etki (SBI) modeli
- Kişiliği değil davranışı konu almak
- Zamanlama ve uygun ortamı belirlemek
- Beklentinin karşılanmadığı durumlarda geri bildirim
- Karşı tarafın savunmaya geçtiği anlar
- Kırmadan ve gerilim yaratmadan söylemek
- Eleştiriyi gelişim önerisine dönüştürmek
- Geri bildirime öğrenme fırsatı olarak bakmak
- Savunmaya geçmeden soru sorarak dinlemek
- Geri bildirimden ders çıkarmak
- Alınan geri bildirimi eylem planına çevirmek
- Ekip içinde düzenli ve iki yönlü geri bildirim
- Yöneticiden çalışana, çalışandan yöneticiye geri bildirim
- Sürekli gelişimi destekleyen ortam
- Yıllık ve ara değerlendirme görüşmelerinde geri bildirimin yeri
- İş hayatından örnek durumlar üzerinde çalışma
- Etkili ve etkisiz geri bildirim örneklerinin karşılaştırılması
- Rol oyunlarıyla geri bildirim pratiği
- Katılımcıların kendi deneyimlerini paylaşması
Kazanımlar
- Geri bildirimin kurum içindeki rolünü kavrayabileceksiniz.
- Olumlu, geliştirici ve resmi geri bildirim türlerini ayırt edebileceksiniz.
- Açık, somut ve davranış odaklı geri bildirim verebileceksiniz.
- Geri bildirim için doğru zamanı ve ortamı seçebileceksiniz.
- Olumsuz geri bildirimi gerilim yaratmadan iletebileceksiniz.
- Savunmacı tepkileri yönetebileceksiniz.
- Geri bildirimi savunmaya geçmeden dinleyebileceksiniz.
- Aldığınız geri bildirimi gelişim planına dönüştürebileceksiniz.
- Performans görüşmelerinde geri bildirimi etkin kullanabileceksiniz.
- Ekibinizde açık ve güvene dayalı bir geri bildirim kültürü oluşturabileceksiniz.
Hedef Kitle
- Ekip içi iletişimde yanlış anlaşılmaları azaltmak isteyen profesyoneller
- Aldığı geri bildirimleri doğru yorumlamak isteyen çalışanlar
- Performans ve gelişim süreçlerinde görev alan insan kaynakları uzmanları
- Ekip liderleri
- Yöneticiler
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
İlgili Kurslar
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
