İş Hayatında Duygusal Zeka Eğitimi
İş Hayatında Duygusal Zeka Eğitimi
Eğitim Hakkında
İş Hayatında Duygusal Zeka Eğitimi, katılımcıların kendi duygularını tanıma, anlama ve yönetme becerilerini geliştirerek iş ilişkilerinde daha sağlıklı ve etkili bir iletişim kurmasını amaçlar. Eğitimde duyguların davranış ve karar süreçlerine etkisi, öz farkındalık, öz yönetim, empati, sosyal farkındalık ve ilişki yönetimi ele alınır. Katılımcılar egzersiz ve uygulamalarla duygusal zeka becerilerini iş hayatına aktarır.
Ön Koşul
Bu eğitimin herhangi bir ön koşulu yoktur.
Eğitim İçeriği
- Duygusal zeka nedir, hangi becerilerden oluşur?
- Duyguların düşünce ve davranışlarımıza yansıması
- İş ilişkilerinde duygusal farkındalığın getirdikleri
- Duygusal zekanın performans ve liderliğe etkisi
- İş ortamında yaşadığımız duyguları adlandırmak
- Bizi tetikleyen durumların farkına varmak
- Bizi harekete geçiren içsel güdüler
- Kendimize dışarıdan bakabilmek
- Duyguları bastırmadan düzenleme teknikleri
- Baskı ve stres altında sakin kalabilmek
- Anlık tepkiler yerine bilinçli yanıtlar vermek
- Öfke, kaygı ve hayal kırıklığıyla baş etmek
- Empatinin iş ilişkilerindeki karşılığı
- Söylenmeyeni fark etmek: Duyguları okumak
- Ses tonu ve beden dilindeki ipuçları
- Yargılamadan ve dikkatle dinlemek
- Duygusal zekayla güçlenen iletişim
- Gerilimli anlarda yapıcı kalmak
- Güvene dayalı iş ilişkileri kurmak
- Ekipte dayanışmayı ve uyumu artırmak
- Duyguları tanıma ve adlandırma çalışmaları
- Empati ve iletişim rol oyunları
Kazanımlar
- Duygusal zekanın bileşenlerini kavrayabileceksiniz.
- Duygu, düşünce ve davranış arasındaki ilişkiyi fark edebileceksiniz.
- Kendi duygularınızı ve tetikleyicilerinizi tanıyabileceksiniz.
- İçsel motivasyon kaynaklarınızı belirleyebileceksiniz.
- Stres ve baskı altında davranışlarınızı yönetebileceksiniz.
- Olumsuz duygularla sağlıklı şekilde baş edebileceksiniz.
- Empati kurma becerinizi güçlendirebileceksiniz.
- Sosyal ipuçlarını doğru okuyabileceksiniz.
- Çatışma durumlarını duygusal zeka ile yönetebileceksiniz.
- Ekip içi ilişkilerde güven inşa edebileceksiniz.
Hedef Kitle
- Duygusal zeka becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller
- Müşteriyle doğrudan iletişim kuran ekipler
- İnsan kaynakları uzmanları
- Ekip liderleri
- Yöneticiler
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
İlgili Kurslar
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
