İleri Düzey Kurumsal İletişim Becerileri Eğitimi
İleri Düzey Kurumsal İletişim Becerileri Eğitimi
Eğitim Hakkında
Bu eğitim, kurumsal ortamlarda etkili iletişimi teşvik etme konusunda kapsamlı bir programdır. Bu eğitim teorik bilgi ve pratik uygulamalar yoluyla, katılımcılara iç iletişim zorluklarını aşma ve kurumlar içinde açık diyalog ve katılım kültürünü geliştirmek için gereken becerileri aktarmayı amaçlar.
Ön Koşul
Kurumsal Etkili İletişim ve İlişki Yönetimi Eğitimi’ni almış olmanız veya bu düzeyde bilgiye sahip olmanız önerilir.
Eğitim İçeriği
- Kurum içi iletişime genel bakış ve kurumlar içindeki önemi
- Kilit paydaşları belirleme ve iletişim ihtiyaçlarını anlama
- Örgüt kültürünün geliştirilmesinde iç iletişimin rolünü keşfetme
- Etkili iç iletişimin çalışan bağlılığı ve üretkenliği üzerindeki etkisini anlama
- Kurum içinde iç iletişimin önündeki ortak zorlukları ve engelleri tanıma
- Kurumsal hedeflerle uyumlu net iletişim hedefleri belirleme
- Farklı kitleler ve kanallar için özel iletişim mesajları hazırlama
- Bilginin yayılması için iletişim protokolleri ve kanalları oluşturma
- İki yönlü iletişimi teşvik etmek için geri bildirim mekanizmaları oluşturma
- Kurum içi iletişimde tutarlılık ve şeffaflığı sağlamak için stratejiler uygulama
- Etkili yazılı iletişim ilkelerini anlama
- Yazılı mesajlarda açıklık, özlülük ve profesyonellik uygulama
- E-postalar, notlar, raporlar ve diğer yazılı iletişimleri hazırlama becerilerini geliştirme
- Yazılı materyallere marka bilinci oluşturma ve kurumsal tonu dahil etme
- Doğruluk ve netlik için yazılı belgelerin düzeltilmesi ve düzenlenmesi
- Paydaşları anlamak için aktif dinleme becerileri geliştirme
- Toplantılarda ve sunumlarda açık ve anlaşılır sözlü iletişim pratiği yapma
- İletişim etkisini artırmak için sözel olmayan ipuçlarını etkili bir şekilde kullanma
- Zorlu konuşmaları ve çatışmaları profesyonellik ve empati ile ele alma
- Sözlü iletişim yoluyla ilişki kurma ve olumlu ilişkiler geliştirme
- Kurum içi iletişim için dijital araç ve platformların kullanımını keşfetmek
- E-posta, intranet ve iş birliği yazılımının özelliklerini ve işlevlerini anlama
- Dahili ağ oluşturma ve bilgi paylaşımı için sosyal medya platformlarından yararlanmak
- Dijital iletişim kanallarında güvenlik ve gizliliğin sağlanması
- Dijital iletişim platformlarını mevcut kurumsal süreçlerle entegre etme
- Ekip iletişimi için net hedefler ve beklentiler belirleme
- Ekipler içinde açık ve kapsayıcı tartışmaları kolaylaştırma
- Etkili uzaktan iletişim ve iş birliği için stratejiler uygulama
- Ekipler içindeki çatışmaları çözme ve iletişim arızalarını ele alma
- Ekip iletişimi uygulamalarında geri bildirimi ve sürekli iyileştirmeyi teşvik etme
- Kurumlarda fonksiyonlar arası iletişimin öneminin kavranması
- Farklı departmanlar ve ekipler arasındaki iletişimi ve iş birliğini kolaylaştırma
- Siloları yıkma ve bilgi paylaşımı ve iş birliği kültürünü teşvik etme
- İşlevler arası iletişimin önündeki engelleri aşmak için stratejiler uygulama
- Fonksiyonlar arası iletişim çabalarını kurumsal hedeflerle uyumlu hale getirme
- Kurumsal ihtiyaçlara ve risklere göre uyarlanmış bir kriz iletişim planı geliştirme
- Kriz iletişim protokolleri ve prosedürlerinin oluşturulması
- Personele kriz iletişimi rolleri ve sorumlulukları konusunda eğitim verme
- Potansiyel krizleri öngörme ve önemli mesajları ve yanıtları önceden hazırlama
- Simülasyonlar ve uygulamalar aracılığıyla kriz iletişimi stratejilerinin test edilmesi ve iyileştirilmesi
- Değişimin iç paydaşlar üzerindeki etkisini anlama
- Katılım ve destek elde etmek için değişim girişimlerini etkili bir şekilde iletme
- Şeffaf iletişim yoluyla endişeleri ele alma ve değişime karşı direnci yönetme
- Değişim girişimlerinin ilerleyişi hakkında düzenli güncellemeler ve geri bildirim sağlama
- Değişim dönemlerinde morali korumak için başarıları ve kilometre taşlarını kutlama
- Kurum içi iletişim sonuçlarını ölçmek için temel performans göstergelerinin (KPI'lar) oluşturulması
- Paydaşlardan içgörü toplamak için anketler, geri bildirim oturumları ve odak grupları yürütme
- İç iletişim stratejilerinin ve kanallarının etkinliğini değerlendirmek için verileri analiz etme
- İyileştirme alanlarının belirlenmesi ve düzeltici faaliyetlerin uygulanması
- Gelişen kurumsal ihtiyaçları karşılamak için iç iletişim yaklaşımlarını sürekli değerlendirme ve uyarlama
Kazanımlar
- Kurum içi iletişimin organizasyonel başarı ve çalışan bağlılığı üzerindeki etkisini değerlendirebileceksiniz.
- Kurumsal hedeflerle uyumlu iç iletişim stratejileri geliştirebileceksiniz.
Yazılı, sözlü ve dijital iletişim kanallarını etkili ve profesyonel şekilde kullanabileceksiniz. - Ekipler ve departmanlar arasında iş birliğini destekleyen iletişim süreçleri oluşturabileceksiniz.
- Dijital iletişim platformlarını güvenli ve verimli şekilde yönetebileceksiniz.
- Kriz ve değişim dönemlerinde etkili iletişim planları hazırlayabilecek ve uygulayabileceksiniz.
- Geri bildirim mekanizmaları oluşturarak kurum içi iletişim süreçlerini sürekli iyileştirebileceksiniz.
- KPI'lar, anketler ve geri bildirim analizleriyle kurum içi iletişim faaliyetlerinin etkinliğini ölçebileceksiniz.
Hedef Kitle
- Kurum içi iletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller
- İletişim ve çalışan deneyimi süreçlerinde görev alan profesyoneller
- İnsan Kaynakları Uzmanları
- Kurumsal İletişim Uzmanları
- İç İletişim Uzmanları
- Organizasyon Gelişim Uzmanları
- Proje Yöneticileri
- Takım Liderleri
- Orta ve Üst Düzey Yöneticiler
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
İlgili Kurslar
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
