ITIL Foundation Bridge (Version 5) Eğitimi

Eğitim Hakkında

Bu eğitim, katılımcılara ITIL® 5 çerçevesini ve servis yönetiminde dijital dönüşüm çağındaki rolünü öğretmeyi amaçlar. Program boyunca ITIL’ın evrimi, hizmet değer sistemindeki güncellemeler, pratik ve süreç değişiklikleri, modern IT entegrasyonu ve organizasyonel uygulama stratejileri ele alınır. Katılımcılar, ITIL® 4’ten ITIL® 5’e geçiş sürecini ve yeni terminolojileri öğrenerek kurumlarında etkin servis yönetimi uygulamaları geliştirebilir.

Ön Koşul

Katılımcıların ITIL® 4 hakkında temel düzeyde bilgi sahibi olmaları önerilir.

Eğitim İçeriği

Kazanımlar

• Hizmet değer sistemi ve değer zinciri güncellemelerini anlayarak ITIL® 5’in yapısal yeniliklerini kavrayabileceksiniz.
• Güncellenmiş yönlendirici prensipleri ve yeni terminolojiyi öğrenerek modern servis yönetiminde doğru terminoloji kullanabileceksiniz.
• ITIL® 5 ile güncellenen servis pratiklerini kavrama becerisi kazanabileceksiniz.
• Yönetişim, risk ve uyumluluk yaklaşımlarını uygulayarak kurumsal süreçlerde güvenilirlik sağlayabileceksiniz.
• Sürekli iyileştirme ve performans ölçüm tekniklerini öğrenerek operasyonel verimliliği artırabileceksiniz.
• Modern IT entegrasyonu: Bulut, hibrit sistemler, DevOps, Agile ve
• PRINCE2 entegrasyonu becerisi kazanabileceksiniz.
• Veri odaklı karar alma süreçlerini geliştirerek stratejik yönetim yetkinliği edinebileceksiniz.
• ITIL® 4’ten ITIL® 5’e geçiş stratejilerini uygulayarak kurumunuzda güncel metodolojilere uyum sağlayabileceksiniz.
• Değişim yönetimi ve paydaş iletişimini yönetme becerisi kazanabileceksiniz.
• Operasyonel süreçlere entegrasyon sağlayarak ITIL® 5’i günlük iş akışlarına adapte edebileceksiniz.
• Ekipleri sertifikasyon sürecine hazırlayarak profesyonel gelişim ve yetkinlik artırımı sağlayabileceksiniz.

Hedef Kitle

• ITIL sertifikasyon sürecine hazırlanan tüm profesyoneller 
• BT yöneticileri
• Servis yönetim uzmanları
• Risk ve uyum uzmanları
• DevOps ve Agile ekipleri

Sertifika

Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.