Kurumsal Etkili İletişim ve İlişki Yönetimi Eğitimi
Kurumsal Etkili İletişim ve İlişki Yönetimi Eğitimi
Eğitim Hakkında
Bu eğitim, kurum içi ve dışındaki paydaşlarla doğru, etkili ve profesyonel iletişim kurulmasını hedefleyen bir eğitim programıdır. Çalışanların sözlü, yazılı ve beden dili kullanımındaki becerilerini geliştirerek kurumun güçlü bir iletişim kültürü oluşturmasına katkı sağlar.
Ön Koşul
Bu eğitimin herhangi bir ön koşulu yoktur.
Eğitim İçeriği
- Kişisel özelliklerin ve güçlü yönlerin farkında olma.
- Diğer insanların karakteristik özelliklerini anlama ve takdir etme.
- İletişim profillerini tanıma ve analiz etme becerisi.
- Farklı sosyal stillerle etkili iletişim kurabilme.
- Farklı jenerasyonların iletişim tercihlerini anlama.
- Çeşitli jenerasyonlardan gelen kişilerle uyumlu iletişim kurma.
- Çeşitlilik kavramını anlama ve değerlendirme.
- Çeşitli kültürlerden ve geçmişlerden gelen insanlarla etkili iletişim stratejileri.
- İlişkilerde esnek olma ve uyum sağlama becerisi.
- İlişki yönetiminde farklı yaklaşımlar geliştirme.
- İş dünyasında etkili iletişim kurma stratejileri.
- İş ortamında profesyonel etiket ve davranış kuralları.
- Kişisel sınırları belirleme ve koruma becerisi.
- İletişimde alan yönetimi stratejileri.
- Beden dilini anlama ve etkili kullanma.
- Karşısındaki kişinin beden dilini doğru bir şekilde yorumlama becerisi.
- Yazılı iletişimde etkili ve net bir dil kullanma.
- Profesyonel e-posta ve yazışmalar için etkili yazma becerileri.
- Hikaye anlatımı ile etkili iletişim kurma becerisi.
- Dinleme farkındalığını artırma ve empatik iletişim stratejileri.
- Kişisel çatışma tarzını anlama ve değerlendirme.
- Çatışmalarda yapıcı bir rol üstlenme ve çözüm stratejileri.
- Empati kurma becerilerini geliştirme.
- Karşılıklı anlayışı artırarak daha etkili iletişim kurma
- Güçlü soruların önemini anlama ve kullanma.Error! Hyperlink reference not valid.
- Derinlemesine anlayış sağlamak için etkili soru sorma teknikleri.
- Aktif dinleme ve odaklanma stratejileri.
- Konuşmacının ifadelerinden daha fazla bilgi çıkarmak için dinleme becerilerini artırma.
- Duyguları etkili bir şekilde ifade etme.
- Karmaşık düşünceleri basitleştirerek net iletişim kurma.
- E-posta, mesajlaşma ve sanal toplantılarda etkili iletişim.
- Dijital platformlarda etkili bir şekilde iletişim kurma stratejileri.
- İş yerinde pozitif bir kültür oluşturmak için etkili iletişim.
- Zor durumları çözmek ve ekibi güçlendirmek için iletişim stratejileri.
- Zorlu konuşmaları yönetme ve çatışma çözme becerileri.
- Stresle başa çıkma stratejilerini geliştirme.
- Güveni kazanma ve koruma stratejileri.
- İtibarını etkili bir şekilde yönetme becerisi.
- Kriz durumlarında etkili iletişim.
- Medya ile doğru ve etkili bir şekilde iletişim kurma stratejileri.
- Yeni iletişim teknolojilerini takip etme.
- İletişim araçlarını etkili bir şekilde kullanma becerilerini geliştirme.
Kazanımlar
- Kendinizi ve başkalarını tanıyacak ve farklı iletişim profillerini analiz ederek etkili iletişim kurabileceksiniz.
- Jenerasyon ve kültürel farklılıkları anlayarak çeşitlilik içinde uyumlu iletişim stratejileri geliştirebileceksiniz.
- Beden dili ve yazılı iletişim becerilerinizi artırarak profesyonel ortamlarda net ve etkili iletişim sağlayabileceksiniz.
- Çatışma yönetimi ve empati becerileriyle yapıcı çözümler üretecek ve karşılıklı anlayışı güçlendireceksiniz.
- Dijital ve sanal iletişim becerilerini geliştirerek e-posta, mesajlaşma ve online toplantılarda etkin olabileceksiniz.
- Güven inşası ve kriz iletişimi tekniklerini öğrenerek iş ortamında güvenilir ilişkiler kurabilecek ve kriz anlarını doğru şekilde yönetebileceksiniz.
Hedef Kitle
- İletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller
- Takım Liderleri
- Proje Yöneticileri
- İnsan Kaynakları Uzmanları
- Satış Uzmanları
- Pazarlama Uzmanları
- Müşteri İlişkileri Uzmanları
- Orta ve Üst Düzey Yöneticiler
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
İlgili Kurslar
SEKTÖRÜN GÜVENDİĞİ ÇÖZÜM ORTAĞI
BT Akademi'yi tercih eden 4.000'den fazla kurum yanılmıyor.
